Tip intervencije:
Na osnovu tipa intervencije se određuje i tip servisnog naloga. Na taj način se servisni nalozi klasifikuju na više grupa. Na ovaj način možemo odrediti u kom kontekstu se određena intervencija izvršila. U primeru koji je dat vidimo da je osnov za određivanje tipova mesto gde je intervencija (popravka) izvršena. Ograničenje u vrsti i broju tipova ne postoji.