Serviser
U ovom jezičku se unose sve aktivnosti po serviserima koje su vezane za otvoreni servisni nalog. Na osnovu unetih podataka za kasnije analize stoje Vam na raspologanju mnogobrojni izveštaji (realizacija po serviseru, ukupno angažovanje na održavanju određenog sistema, realizacija po serviseru itd.) u sekciji Servis modula Izveštavanje.
Šifra – unosi se šifra servisera koji su uneti u podešavanju Radnici.
Šifra posla – program nudi primarno zaduženje koje je definisano prilikom otvaranja novog radnika. Ukoliko je serviser imao neko drugo zaduženje onda se iz padajuće liste bira to zaduženje. Padajuća lista sa poslovima je popunjena na osnovu podešavanja Vrste poslova. Ako je serviser radio više vrsta poslova vezanih za otvoerni nalog onda se unosi više redova sa tim poslovima.
Količina – Unosi se količina u jedinice mere po kojem se vodi posao.
Normirano u satima – Program na osnovu šifarnika poslova sam izračunava koliko sati je utrošeno na obavljanje tog posla. Ovaj podatak može da se promeni ukoliko se desila neka specfična situacija koja je tražila veći ilimanje anagžovanje od normiranog.
Normirano u satima – Svi poslovi bilo definisani količinski ili po satu mogu da se normiraju u satima kao osnovnoj vremenskoj jedinici za obavljanje poslova. Npr možemo reći da je zamena jednog dela količina 1 a normirano u satima da je to npr 2 sata. Štaviše i posao koji je definisan u satima zbog određenih specifičnosti možemo definisati da je normirana količina različita.
Cena – Unosise cena po kojoj se klijentu naplaćuje rad servisera. Program ovaj podatak povlači iz šifarnika poslova.
Nabavna cena – Unosi se realna cena koštanja sata angažovanja servisera. Program ovaj podatak povlači iz šifarnika poslova.
Indirektni trošak – Da li anagažovanje servisera ili uopšte radnika na obavljaju nekog posla pridružujemo indirektnim troškovima uz fakturu koja če biti formirana iz servisnog naloga. Npr možemo angažovati radnu snagu van firme za određeni projekat ili popravku.
Fakturisati – Da li se određena kativnost servisera direktno fakturiše. Preporuka je ipak da se koristi tab Usluge u ovim situacijama
Kontakt osoba – U slučaju da se rade intervencije koje traju duže pa imamo zahteve od raznih kontakt osoba od strane klijenta onda se u ovom polju unosi osoba koja je dala zahtev za intervecnijom.
Broj obroka – Polje se koristi kod ranih naloga uglavnom na građevniskim objektima kada se zaposlenima dele obroci na radnom mestu.
